Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: duben 2026

1. Poskytovatel služeb

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Itálie. E-mail: info@prototiprint.it

2. Přijetí podmínek

Používáním těchto webových stránek, vyžádáním nabídky nebo zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami. Tyto podmínky se vztahují na všechny služby nabízené prostřednictvím mabs3d.com, včetně zakázkových výrobních nabídek, online obchodu a 3D skenování. Pokud nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

3. Služby

Nabízíme následující služby:

Zakázkový 3D tisk: FDM/FFF, mSLA (pryskyřice) a SLS (selektivní laserové slinování). Nabídky jsou generovány automaticky a mohou být upraveny po ruční kontrole.
3D skenování: profesionální 3D skenování a reverse engineering.
Online obchod: prodej příslušenství pro 3D tisk, senzorů a zařízení.

4. Nabídky a zakázkové objednávky

Nabídky vygenerované prostřednictvím našeho online nástroje jsou nezávazné odhady.
Nabídka se stává závaznou objednávkou teprve po jejím potvrzení po ruční kontrole.
Ceny mohou být upraveny na základě složitosti geometrie, požadavků na materiál nebo výsledků ruční kontroly.
Zakázkové 3D tištěné předměty jsou vyráběny podle vašich specifikací a jsou považovány za zboží na zakázku.

5. Nákupy v obchodě

Produkty uvedené v obchodě jsou prodávány s ohledem na dostupnost.
Kupní smlouva je uzavřena po dokončení platby a obdržení potvrzení objednávky e-mailem.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávky v případě chyb v cenách, nesrovnalostí v zásobách nebo podezření na podvod.

6. Ceny a platba

Všechny ceny jsou v EUR. DPH se uplatňuje podle příslušné sazby pro vaši zemi.
U zakázkových objednávek: platba je splatná při potvrzení objednávky. Obdržíte e-mail s možnostmi platby.
U objednávek z obchodu: platba je splatná při pokladně. Obdržíte e-mail s platebními odkazy (karta přes Stripe, PayPal nebo bankovní převod).
Objednávky jsou zpracovány po přijetí a ověření platby.

7. Doprava a doručení

Doručujeme do Itálie, EU a vybraných mezinárodních destinací.
Náklady na dopravu a odhadované doby doručení jsou zobrazeny při pokladně.
Doby doručení jsou odhady a nejsou zaručeny. Zpoždění způsobená dopravci, celnicí nebo vyšší mocí nejsou důvodem pro zrušení.
Riziko ztráty přechází na vás při předání dopravci.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel v EU, máte právo odstoupit od nákupu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu (Směrnice EU 2011/83/EU, implementovaná v Itálii zákonem D.Lgs. 206/2005, čl. 52).

Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na info@prototiprint.it s číslem objednávky před uplynutím 14denní lhůty.
Zboží musíte vrátit v původním stavu, nepoužité a v originálním obalu, na vaše náklady.
Vrátíme vám peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejnou platební metodou, jakou jste použili při původním nákupu.

Výjimka: zboží vyrobené na zakázku. Zakázkové 3D tištěné díly vyrobené podle vašich specifikací jsou vyloučeny z práva na odstoupení (čl. 16(c) Směrnice 2011/83/EU), protože se jedná o zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo jasně personalizované.

9. Zákonná záruka

Na veškeré zboží prodávané prostřednictvím obchodu se vztahuje 2letá zákonná záruka shody (Směrnice EU 2019/771, implementovaná v Itálii zákonem D.Lgs. 206/2005, čl. 128–135).

Je-li výrobek vadný nebo neodpovídá smlouvě, můžete požádat o opravu, výměnu, slevu z ceny nebo ukončení smlouvy.
Vady, které se objeví do jednoho roku od doručení, se předpokládá, že existovaly v době doručení.
Chcete-li nahlásit vadu, kontaktujte info@prototiprint.it s číslem objednávky a popisem problému.

10. Duševní vlastnictví

Zachováváte si veškerá práva ke svým nahraným návrhům a 3D modelům.
Nenárokujeme vlastnictví žádných souborů, které nahrajete.
Vaše návrhy nebudeme sdílet, prodávat ani distribuovat třetím stranám.
Veškerý obsah na těchto webových stránkách (texty, obrázky, loga, software) je naším majetkem nebo je používán na základě licence a nesmí být reprodukován bez povolení.

11. Odpovědnost

Zakázkové díly jsou vyráběny tak, jak jsou, na základě vašich specifikací. Neodpovídáme za konstrukční vady v nahraných modelech.
Nezaručujeme vhodnost pro jakékoli konkrétní použití, nosné, lékařské nebo bezpečnostně kritické aplikace.
Naše odpovědnost je omezena na hodnotu objednávky, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
Nic v těchto podmínkách neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo osobní zranění způsobené naší nedbalostí nebo za podvod.

12. Zrušení

Nabídky lze upravit nebo zrušit před potvrzením.
Po zahájení výroby zakázkové objednávky nemusí být zrušení možné.
Objednávky z obchodu lze zrušit před odesláním kontaktováním na info@prototiprint.it.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí italskými právními předpisy. Pro spotřebitele s bydlištěm v EU platí povinná pravidla ochrany spotřebitelů vaší země bydliště, pokud poskytují větší ochranu. Jakékoli spory budou řešeny u soudů v Brescii, s výjimkou případů, kdy kogentní právo přiznává příslušnost soudům místa bydliště spotřebitele.

Řešení sporů online v EU: stížnost můžete podat prostřednictvím platformy ODR Evropské komise na https://ec.europa.eu/consumers/odr (Nařízení (EU) 524/2013).

14. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek: info@prototiprint.it