Servicevilkår

Senest opdateret: april 2026

1. Tjenesteudbyder

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italien. E-mail: info@prototiprint.it

2. Accept af vilkår

Ved at bruge dette websted, anmode om et tilbud eller afgive en ordre accepterer du disse vilkår. Disse vilkår gælder for alle tjenester, der tilbydes via mabs3d.com, herunder tilpassede produktionstilbud, onlinebutikken og 3D-scanning. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke bruge vores tjenester.

3. Tjenester

Vi tilbyder følgende tjenester:

Brugerdefineret 3D-print: FDM/FFF, mSLA (resin) og SLS (selektiv lasersintering). Tilbud genereres automatisk og kan justeres efter manuel gennemgang.
3D-scanning: professionelle 3D-scanning- og reverse engineering-tjenester.
Onlinebutik: salg af 3D-printtilbehør, sensorer og udstyr.

4. Tilbud og specialordrer

Tilbud genereret via vores onlineværktøj er ikke-bindende estimater.
Et tilbud bliver kun en bindende ordre, efter vi har bekræftet det efter manuel gennemgang.
Priser kan justeres baseret på geometrikompleksitet, materialkrav eller resultater af manuel gennemgang.
Brugerdefinerede 3D-printede emner fremstilles efter dine specifikationer og betragtes som fremstillet på bestilling.

5. Butiksindkøb

Produkter i butikken sælges med forbehold for tilgængelighed.
En købsaftale indgås, når du gennemfører betalingen og modtager vores ordrebekræftelsesmail.
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af prisfejl, lageruoverensstemmelser eller mistanke om svindel.

6. Priser og betaling

Alle priser er i EUR. Moms pålægges i henhold til den gældende sats for dit land.
For specialordrer: betaling forfalder ved ordrebekræftelse. Du modtager en e-mail med betalingsmuligheder.
For butiksordrer: betaling forfalder ved kassen. Du modtager en e-mail med betalingslinks (kort via Stripe, PayPal eller bankoverførsel).
Ordrer behandles, efter betaling er modtaget og verificeret.

7. Forsendelse og levering

Vi sender til Italien, EU og udvalgte internationale destinationer.
Forsendelsesomkostninger og estimerede leveringstider vises ved kassen.
Leveringstider er estimater og er ikke garanterede. Forsinkelser forårsaget af transportører, told eller force majeure giver ikke ret til annullering.
Risikoen for tab overgår til dig ved levering til transportøren.

8. Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i EU, har du ret til at fortryde et køb inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af varerne, uden at give en grund (EU-direktiv 2011/83/EU, gennemført i Italien ved D.Lgs. 206/2005, art. 52).

For at udøve denne ret skal du kontakte os på info@prototiprint.it med dit ordrenummer, inden 14-dagersfristen udløber.
Du skal returnere varerne i original stand, ubrugt og i original emballage, for din egen regning.
Vi udsteder en refundering inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer, med samme betalingsmetode som ved det oprindelige køb.

Undtagelse: fremstillet-på-bestilling-varer. Brugerdefinerede 3D-printede dele, der fremstilles efter dine specifikationer, er udelukket fra fortrydelsesretten (art. 16(c) i direktiv 2011/83/EU), da de er varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller klart personliggjort.

9. Juridisk garanti

Alle varer solgt via butikken er dækket af den 2-årige juridiske overensstemmelsesgaranti (EU-direktiv 2019/771, gennemført i Italien ved D.Lgs. 206/2005, art. 128–135).

Hvis et produkt er defekt eller ikke opfylder kontrakten, kan du anmode om reparation, udskiftning, prisreduktion eller ophævelse af kontrakten.
Defekter, der viser sig inden for et år fra levering, formodes at have eksisteret på leveringstidspunktet.
For at rapportere en defekt kontaktes info@prototiprint.it med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

10. Intellektuel ejendomsret

Du beholder alle rettigheder til dine uploadede designs og 3D-modeller.
Vi gør ikke krav på ejerskab til nogen filer, du uploader.
Vi vil ikke dele, sælge eller distribuere dine designs til tredjeparter.
Alt indhold på dette websted (tekst, billeder, logoer, software) er vores ejendom eller bruges under licens og må ikke gengives uden tilladelse.

11. Ansvar

Specialfremstillede dele produceres som de er baseret på dine specifikationer. Vi er ikke ansvarlige for designfejl i de uploadede modeller.
Vi garanterer ikke egnethed til noget specifikt formål, bærende konstruktioner, medicinsk eller sikkerhedskritisk brug.
Vores ansvar er begrænset til ordreværdien, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for svindel.

12. Annulleringer

Tilbud kan ændres eller annulleres inden bekræftelse.
Når produktionen er startet på en specialordre, er annullering muligvis ikke mulig.
Butiksordrer kan annulleres inden forsendelse ved at kontakte os på info@prototiprint.it.

13. Lovvalg og tvistbilæggelse

Disse vilkår er underlagt italiensk lovgivning. For forbrugere bosiddende i EU gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland, hvor de giver større beskyttelse. Eventuelle tvister afgøres ved domstolene i Brescia, medmindre ufravigelig lovgivning giver domstolene i forbrugerens bopæl kompetence.

EU's online tvistbilæggelse: du kan indsende en klage via Europa-Kommissionens ODR-platform på https://ec.europa.eu/consumers/odr (forordning (EU) 524/2013).

14. Kontakt

For spørgsmål om disse vilkår: info@prototiprint.it