Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026

Εισαγωγή

Η Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A. ("εμείς", "μας") δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε, πώς αποθηκεύονται και τα δικαιώματά σας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@prototiprint.it.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε το εργαλείο προσφοράς ή τη φόρμα επικοινωνίας μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Όνομα: Το πλήρες όνομά σας, που παρέχεται κατά την υποβολή αιτήματος προσφοράς ή φόρμας επικοινωνίας.
• Διεύθυνση email: Χρησιμοποιείται για την αποστολή επιβεβαιώσεων προσφοράς, ενημερώσεων παραγγελίας και απαντήσεων σε ερωτήματα.
• Αριθμός ΦΠΑ / Partita IVA / Codice Fiscale: Συλλέγεται για σκοπούς τιμολόγησης και συμμόρφωσης με τον ΦΠΑ της ΕΕ.
• Χώρα: Χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό των εφαρμοστέων συντελεστών ΦΠΑ και της επιλεξιμότητας αποστολής.
• Ανεβασμένα αρχεία (STL/STEP): Τα τρισδιάστατα αρχεία μοντέλου κρυπτογραφούνται στην πλευρά του πελάτη πριν το ανέβασμα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον τεμαχισμό και τον υπολογισμό προσφοράς. Δεν εξετάζουμε το περιεχόμενο των αρχείων πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για την επεξεργασία.
• Δεδομένα χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος φυλλομετρητή και σελίδες που επισκέφθηκαν. Συλλέγονται για περιορισμό κλήσεων, ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας.

Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία προσφοράς: υπολογισμός τιμών, δημιουργία προσφορών και επικοινωνία αποτελεσμάτων.
• Τιμολόγηση: έκδοση τιμολογίων με σωστή εφαρμογή ΦΠΑ και συμμόρφωση με την ιταλική φορολογική νομοθεσία.
• Επικοινωνία υπηρεσίας: αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, ενημερώσεων και απαντήσεων στα ερωτήματά σας.
• Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης: επιβολή ορίων κλήσεων και προστασία της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Συγκατάθεση (Art. 6(1)(a) GDPR): Παρέχετε ρητή συγκατάθεση μέσω του πλαισίου ελέγχου απορρήτου κατά την υποβολή αιτήματος προσφοράς.
• Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR): Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση του αιτήματος προσφοράς σας και οποιασδήποτε μεταγενέστερης παραγγελίας.
• Έννομο συμφέρον (Art. 6(1)(f) GDPR): Περιορισμός κλήσεων, παρακολούθηση ασφάλειας και βελτίωση υπηρεσίας.

Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Όλα τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα ανεβασμένα αρχεία κρυπτογραφούνται στην πλευρά του πελάτη με AES-256-GCM πριν τη μετάδοση και παραμένουν κρυπτογραφημένα στην αποθήκευση. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Διατήρηση Δεδομένων

• Τα αρχεία προσφορών και τα σχετικά προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για επιχειρηματικούς και φορολογικούς σκοπούς συμμόρφωσης. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ανά πάσα στιγμή, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
• Τα ανεβασμένα τρισδιάστατα αρχεία μοντέλου διαγράφονται εντός 30 ημερών από την ολοκλήρωση ή ακύρωση της προσφοράς.
• Οι υποβολές φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για 6 μήνες και μετά διαγράφονται.

Τρίτοι Εκτελούντες Επεξεργασία

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τους ακόλουθους τρίτους εκτελούντες επεξεργασία, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται:

• Stripe / PayPal: Επεξεργασία πληρωμών. Τα στοιχεία πληρωμής σας διαχειρίζονται απευθείας από αυτούς τους παρόχους και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.
• Resend: Αποστολή συναλλακτικών email (επιβεβαιώσεις προσφοράς, ενημερώσεις παραγγελίας). Μοιράζονται μόνο η διεύθυνση email και το όνομά σας.

Όλοι οι τρίτοι εκτελούντες επεξεργασία συμμορφώνονται με τον GDPR και επεξεργάζονται δεδομένα βάσει κατάλληλων συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων.

Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: ζητήστε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@prototiprint.it. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Garante per la protezione dei dati personali).

Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο ή αιτήματα δεδομένων: info@prototiprint.it

Για ερωτήματα απορρήτου, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο privacy@prototiprint.it.