Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: ožujak 2026.

Uvod

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A. ("mi", "nas", "naš") posvećena je zaštiti Vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka (GDPR). Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako se pohranjuju i koja su Vaša prava.

Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka je Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Za sve upite o zaštiti podataka obratite nam se na info@prototiprint.it.

Osobni podaci koje prikupljamo

Kada koristite naš alat za ponude ili obrazac za kontakt, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime: Vaše puno ime, navedeno prilikom slanja zahtjeva za ponudu ili obrasca za kontakt.
• Adresa e-pošte: Koristi se za slanje potvrda ponuda, ažuriranja narudžbi i odgovore na upite.
• PDV broj / Partita IVA / Codice Fiscale: Prikuplja se u svrhu fakturiranja i usklađenosti s propisima EU-a o PDV-u.
• Država: Koristi se za određivanje primjenjivih stopa PDV-a i prihvatljivosti za dostavu.
• Učitane datoteke (STL/STEP): Vaše 3D datoteke modela šifriraju se na strani klijenta prije učitavanja i koriste se isključivo za rezanje i izračun ponude. Ne pregledavamo sadržaj datoteka izvan onoga što je potrebno za obradu.
• Podaci o korištenju: IP adresa, vrsta preglednika i posjećene stranice. Prikupljaju se u svrhu ograničavanja zahtjeva, sigurnosti i poboljšanja usluge.

Zašto prikupljamo Vaše podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada ponuda: za izračun cijena, izradu ponuda i komunikaciju rezultata.
• Fakturiranje: za izdavanje računa s ispravnim tretmanom PDV-a i usklađenost s talijanskim poreznim zakonom.
• Komunikacija o usluzi: za slanje potvrda narudžbi, ažuriranja i odgovore na Vaše upite.
• Sigurnost i sprječavanje zloupotrebe: za provođenje ograničenja zahtjeva i zaštitu dostupnosti usluge.

Pravna osnova za obradu

• Privola (Art. 6(1)(a) GDPR): Dajete izričitu privolu putem oznake za privatnost prilikom slanja zahtjeva za ponudu.
• Izvršenje ugovora (Art. 6(1)(b) GDPR): Obrada je nužna za ispunjenje Vašeg zahtjeva za ponudu i svake naknadne narudžbe.
• Legitimni interes (Art. 6(1)(f) GDPR): Ograničavanje zahtjeva, sigurnosni nadzor i poboljšanje usluge.

Pohrana i sigurnost podataka

Svi osobni podaci pohranjeni su na poslužiteljima unutar Europske unije. Učitane datoteke šifriraju se na strani klijenta pomoću AES-256-GCM prije prijenosa i ostaju šifrirane u mirovanju. Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje.

Zadržavanje podataka

• Zapisi o ponudama i povezani osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za poslovne i porezne potrebe. Možete zatražiti brisanje u bilo kojem trenutku, podložno zakonskim obvezama čuvanja.
• Učitane 3D datoteke modela brišu se u roku od 30 dana od završetka ili otkazivanja ponude.
• Podnesci putem obrasca za kontakt čuvaju se 6 mjeseci, a zatim se brišu.

Izvršitelji obrade trećih strana

Osobne podatke dijelimo sa sljedećim izvršiteljima obrade trećih strana, isključivo u opisane svrhe:

• Stripe / PayPal: Obrada plaćanja. Vaše podatke o plaćanju izravno obrađuju ti pružatelji usluga i nikada se ne pohranjuju na našim poslužiteljima.
• Resend: Slanje transakcijskih e-mailova (potvrde ponuda, ažuriranja narudžbi). Dijele se samo Vaša adresa e-pošte i ime.

Svi izvršitelji obrade trećih strana usklađeni su s GDPR-om i obrađuju podatke na temelju odgovarajućih ugovora o obradi podataka.

Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima:

• Pravo pristupa: zatražite kopiju osobnih podataka koje čuvamo o Vama.
• Pravo na ispravak: zatražite ispravak netočnih podataka.
• Pravo na brisanje: zatražite brisanje Vaših osobnih podataka, podložno zakonskim zahtjevima za čuvanje.
• Pravo na prenosivost podataka: primite svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: prigovorite obradi koja se temelji na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje privole: povucite svoju privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava obratite nam se na info@prototiprint.it. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu talijanskom tijelu za zaštitu osobnih podataka (Garante per la protezione dei dati personali).

Kontakt

Za upite vezane uz privatnost ili zahtjeve za podatke: info@prototiprint.it

Za upite o privatnosti obratite se našem službeniku za zaštitu podataka na privacy@prototiprint.it.