Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Dienstverlener

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italië. E-mail: info@prototiprint.it

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door gebruik te maken van deze website, een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via mabs3d.com worden aangeboden, waaronder maatwerkoffertes, de webshop en 3D-scanning. Als u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van onze diensten.

3. Diensten

Wij bieden de volgende diensten aan:

Maatwerk 3D printen: FDM/FFF, mSLA (hars) en SLS (selective laser sintering). Offertes worden automatisch gegenereerd en kunnen na handmatige beoordeling worden aangepast.
3D-scanning: professionele 3D-scanning en reverse engineering services.
Webshop: verkoop van 3D-print accessoires, sensoren en apparatuur.

4. Offertes & maatwerkbestellingen

Via onze online tool gegenereerde offertes zijn vrijblijvende schattingen.
Een offerte wordt pas een bindende bestelling nadat wij deze na handmatige beoordeling bevestigen.
Prijzen kunnen worden aangepast op basis van geometriecomplexiteit, materiaalvereisten of de uitkomst van de handmatige beoordeling.
Maatwerk 3D-geprinte artikelen worden op maat vervaardigd en worden beschouwd als op bestelling gemaakt.

5. Winkelbestellingen

Producten in de winkel worden verkocht onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer u de betaling heeft afgerond en onze orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren bij prijsfouten, voorraadverschillen of vermoed frauduleus gedrag.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in EUR. Btw wordt toegepast conform het geldende tarief voor uw land.
Voor maatwerkbestellingen: betaling is verschuldigd bij orderbevestiging. U ontvangt een e-mail met betaalopties.
Voor winkelbestellingen: betaling is verschuldigd bij het afrekenen. U ontvangt een e-mail met betaallinks (kaartbetaling via Stripe, PayPal of bankoverschrijving).
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen en geverifieerd.

7. Verzending & levering

Wij verzenden naar Italië, de EU en geselecteerde internationale bestemmingen.
Verzendkosten en geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen.
Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen door vervoerders, douane of overmacht vormen geen grond voor annulering.
Het risico van verlies gaat op u over bij aflevering aan de vervoerder.

8. Herroepingsrecht

Als u een consument bent in de EU, heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden van een aankoop af te zien (EU-richtlijn 2011/83/EU, in Italië geïmplementeerd via D.Lgs. 206/2005, art. 52).

Om dit recht uit te oefenen, neemt u vóór het verstrijken van de 14-dagenperiode contact met ons op via info@prototiprint.it onder vermelding van uw bestelnummer.
U dient de goederen in originele staat, ongebruikt en in originele verpakking, op eigen kosten te retourneren.
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Uitzondering: op bestelling gemaakte artikelen. Maatwerk 3D-geprinte onderdelen die op uw specificaties zijn vervaardigd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU), omdat het gaat om goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

9. Wettelijke garantie

Alle via de winkel verkochte goederen zijn gedekt door de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar (EU-richtlijn 2019/771, in Italië geïmplementeerd via D.Lgs. 206/2005, art. 128–135).

Als een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet, kunt u reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst verzoeken.
Gebreken die binnen één jaar na levering optreden, worden geacht al te hebben bestaan op het moment van levering.
Om een gebrek te melden, neemt u contact op met info@prototiprint.it onder vermelding van uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

10. Intellectueel eigendom

U behoudt alle rechten op uw geüploade ontwerpen en 3D-modellen.
Wij maken geen aanspraak op eigendom van bestanden die u uploadt.
Wij zullen uw ontwerpen niet delen, verkopen of verspreiden aan derden.
Alle inhoud op deze website (tekst, afbeeldingen, logo's, software) is ons eigendom of wordt gebruikt onder licentie en mag niet worden gereproduceerd zonder toestemming.

11. Aansprakelijkheid

Maatwerkunderdelen worden geproduceerd op basis van uw specificaties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontwerpfouten in de geüploade modellen.
Wij garanderen geen geschiktheid voor een specifieke toepassing, draagbelasting, medisch gebruik of veiligheidskritisch gebruik.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor dood of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, of voor fraude.

12. Annulering

Offertes kunnen worden gewijzigd of geannuleerd vóór bevestiging.
Zodra de productie van een maatwerkbestelling is gestart, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Winkelbestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd door contact op te nemen via info@prototiprint.it.

13. Toepasselijk recht & geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht. Voor consumenten die in de EU woonachtig zijn, zijn de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland van toepassing voor zover die meer bescherming bieden. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Brescia, tenzij dwingend recht rechtsmacht toekent aan de rechtbanken van de woonplaats van de consument.

EU Onlinegeschillenbeslechting: u kunt een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr (Verordening (EU) 524/2013).

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: info@prototiprint.it