Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: martie 2026

Introducere

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A. („noi“, „noastră“) se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General al Uniunii Europene privind Protecția Datelor (GDPR). Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce le colectăm, cum sunt stocate și care sunt drepturile dumneavoastră.

Operatorul de date

Operatorul de date este Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Pentru orice solicitare privind protecția datelor, contactați-ne la info@prototiprint.it.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Când utilizați instrumentul nostru de ofertare sau formularul de contact, putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Nume: Numele dumneavoastră complet, furnizat la trimiterea unei cereri de ofertă sau a formularului de contact.
• Adresa de email: Utilizată pentru a trimite confirmări de ofertă, actualizări ale comenzii și pentru a răspunde la solicitări.
• Număr TVA / Partita IVA / Codice Fiscale: Colectat în scopul facturării și al conformității cu reglementările TVA din UE.
• Țara: Utilizată pentru determinarea cotelor TVA aplicabile și a eligibilității de expediere.
• Fișiere încărcate (STL/STEP): Fișierele dumneavoastră cu modele 3D sunt criptate pe partea clientului înainte de încărcare și utilizate exclusiv pentru feliere și calculul ofertei. Nu inspectăm conținutul fișierelor dincolo de ceea ce este necesar pentru procesare.
• Date de utilizare: Adresa IP, tipul browserului și paginile vizitate. Colectate pentru limitarea ratei de acces, securitate și îmbunătățirea serviciului.

De ce colectăm datele dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Procesarea ofertelor: pentru a calcula prețurile, a genera oferte și a comunica rezultatele.
• Facturare: pentru a emite facturi cu tratamentul TVA corect și a respecta legislația fiscală italiană.
• Comunicare privind serviciul: pentru a trimite confirmări de comandă, actualizări și a răspunde la solicitările dumneavoastră.
• Securitate și prevenirea abuzului: pentru a aplica limitări ale ratei de acces și a proteja disponibilitatea serviciului.

Temeiul juridic al prelucrării

• Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): Furnizați consimțământul explicit prin bifarea casetei de confidențialitate la trimiterea unei cereri de ofertă.
• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini cererea dumneavoastră de ofertă și orice comandă ulterioară.
• Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Limitarea ratei de acces, monitorizarea securității și îmbunătățirea serviciului.

Stocarea și securitatea datelor

Toate datele cu caracter personal sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. Fișierele încărcate sunt criptate pe partea clientului folosind AES-256-GCM înainte de transmitere și rămân criptate în repaus. Accesul la datele cu caracter personal este restricționat doar la personalul autorizat.

Retenția datelor

• Înregistrările ofertelor și datele cu caracter personal asociate sunt păstrate pe durata necesară pentru conformitatea comercială și fiscală. Puteți solicita ștergerea în orice moment, sub rezerva obligațiilor legale de retenție.
• Fișierele cu modele 3D încărcate sunt șterse în termen de 30 de zile de la finalizarea sau anularea ofertei.
• Mesajele trimise prin formularul de contact sunt păstrate timp de 6 luni, apoi sunt șterse.

Procesatori terți

Partajăm datele cu caracter personal cu următorii procesatori terți, exclusiv în scopurile descrise:

• Stripe / PayPal: Procesarea plăților. Detaliile dumneavoastră de plată sunt gestionate direct de acești furnizori și nu sunt stocate niciodată pe serverele noastre.
• Resend: Livrarea de emailuri tranzacționale (confirmări de ofertă, actualizări ale comenzii). Doar adresa dumneavoastră de email și numele sunt partajate.

Toți procesatorii terți sunt conformi cu GDPR și prelucrează datele în baza unor acorduri adecvate de prelucrare a datelor.

Drepturile dumneavoastră în conformitate cu GDPR

În temeiul GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: solicitați corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva cerințelor legale de retenție.
• Dreptul la portabilitatea datelor: primiți datele într-un format structurat, lizibil automat.
• Dreptul de opoziție: opuneți-vă prelucrării bazate pe interese legitime.
• Dreptul de retragere a consimțământului: retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la info@prototiprint.it. Vom răspunde în termen de 30 de zile. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor (Garante per la protezione dei dati personali).

Contact

Pentru solicitări privind confidențialitatea sau cereri de date: info@prototiprint.it

Pentru solicitări privind confidențialitatea, contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor la privacy@prototiprint.it.