Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: april 2026

1. Ponudnik storitve

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italija. E-pošta: info@prototiprint.it

2. Sprejetje pogojev

Z uporabo tega spletnega mesta, zahtevanjem ponudbe ali oddajo naročila se strinjate s temi pogoji. Ti pogoji se nanašajo na vse storitve, ponujene prek mabs3d.com, vključno s ponudbami za naročniško proizvodnjo, spletno trgovino in 3D skeniranjem. Če se ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naših storitev.

3. Storitve

Ponujamo naslednje storitve:

Naročniški 3D tisk: FDM/FFF, mSLA (smola) in SLS (selektivno lasersko sintranje). Ponudbe se ustvarjajo samodejno in se lahko prilagodijo po ročnem pregledu.
3D skeniranje: profesionalne storitve 3D skeniranja in povratnega inženiringa.
Spletna trgovina: prodaja dodatkov za 3D tisk, senzorjev in opreme.

4. Ponudbe in naročniška naročila

Ponudbe, ustvarjene prek našega spletnega orodja, so nezavezujoče ocene.
Ponudba postane zavezujoče naročilo šele, ko jo po ročnem pregledu potrdimo.
Cene se lahko prilagodijo glede na kompleksnost geometrije, zahteve po materialih ali rezultate ročnega pregleda.
Naročniški 3D-natisnjeni predmeti so izdelani po vaših specifikacijah in se štejejo za naročniške izdelke.

5. Nakupi v trgovini

Izdelki v trgovini se prodajajo glede na razpoložljivost zalog.
Kupoprodajna pogodba se sklene, ko zaključite nakup in prejmete potrditveno e-pošto.
Pridržujemo si pravico do preklica naročil v primeru napak pri cenah, neskladij v zalogah ali suma goljufije.

6. Cene in plačilo

Vse cene so v EUR. DDV se obračuna po veljavni stopnji za vašo državo.
Za naročniška naročila: plačilo je zapadlo ob potrditvi naročila. Prejmete e-pošto z možnostmi plačila.
Za naročila iz trgovine: plačilo je zapadlo ob zaključku nakupa. Prejmete e-pošto s plačilnimi povezavami (kartica prek Stripe, PayPal ali bančno nakazilo).
Naročila se obdelajo po prejemu in preverjanju plačila.

7. Pošiljanje in dostava

Pošiljamo v Italijo, EU in izbrane mednarodne destinacije.
Stroški pošiljanja in ocenjeni časi dostave so prikazani pri zaključku nakupa.
Časi dostave so ocene in niso zagotovljeni. Zamude, ki jih povzročijo prevozniki, carina ali višja sila, ne predstavljajo razloga za preklic.
Tveganje izgube preide na vas ob izročitvi prevozniku.

8. Pravica do odstopa

Če ste potrošnik v EU, imate pravico do odstopa od nakupa v 14 koledarskih dneh po prejemu blaga, brez navedbe razloga (Direktiva EU 2011/83/EU, v Italiji implementirana z D.Lgs. 206/2005, čl. 52).

Za uveljavljanje te pravice nas kontaktirajte na info@prototiprint.it s številko naročila pred iztekom 14-dnevnega roka.
Blago morate vrniti v originalnem stanju, neuporabljeno in v originalni embalaži, na lastne stroške.
Povračilo bomo izdali v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri originalnem nakupu.

Izjema: naročniški izdelki. Naročniški 3D-natisnjeni deli, izdelani po vaših specifikacijah, so izvzeti iz pravice do odstopa (čl. 16(c) Direktive 2011/83/EU), saj gre za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno personalizirano.

9. Zakonska garancija

Za vse blago, prodano prek trgovine, velja 2-letna zakonska garancija skladnosti (Direktiva EU 2019/771, v Italiji implementirana z D.Lgs. 206/2005, čl. 128–135).

Če je izdelek napačen ali ne ustreza pogodbi, lahko zahtevate popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali prekinitev pogodbe.
Napake, ki se pojavijo v enem letu od dostave, se domnevno obstajale ob dostavi.
Za prijavo napake kontaktirajte info@prototiprint.it s številko naročila in opisom težave.

10. Intelektualna lastnina

Ohranite vse pravice do vaših naloženih oblikovanj in 3D modelov.
Ne zahtevamo lastništva nobene datoteke, ki jo naložite.
Vaših oblikovanj ne bomo delili, prodajali ali distribuirali tretjim osebam.
Vsa vsebina na tem spletnem mestu (besedilo, slike, logotipi, programska oprema) je naša lastnina ali se uporablja pod licenco in je ne smete reproducirati brez dovoljenja.

11. Odgovornost

Naročniški deli se proizvedejo takšni, kot so, na podlagi vaših specifikacij. Nismo odgovorni za napake v oblikovanju naloženih modelov.
Ne zagotavljamo primernosti za nobeno specifično aplikacijo, nosilnost, medicinsko ali varnostno kritično uporabo.
Naša odgovornost je omejena na vrednost naročila, razen kjer obvezno pravo določa drugače.
Nič v teh pogojih ne omejuje naše odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, povzročene z našo malomarnostjo, ali za goljufijo.

12. Preklici

Ponudbe je mogoče spremeniti ali preklicati pred potrditvijo.
Ko se je začela proizvodnja naročniškega naročila, preklic morda ni mogoč.
Naročila iz trgovine je mogoče preklicati pred odpremo z vzpostavitvijo stika z nami na info@prototiprint.it.

13. Veljavno pravo in reševanje sporov

Ti pogoji se urejajo z zakoni Italije. Za potrošnike s stalnim bivališčem v EU se obvezna pravila o varstvu potrošnikov vaše države bivanja uporabljajo tam, kjer zagotavljajo večjo zaščito. Vsi spori se bodo reševali pred sodišči Brescii, razen kjer obvezno pravo dodeljuje pristojnost sodiščem v kraju bivanja potrošnika.

Spletno reševanje sporov EU: pritožbo lahko vložite prek platforme ODR Evropske komisije na https://ec.europa.eu/consumers/odr (Uredba (EU) 524/2013).

14. Kontakt

Za vprašanja o teh pogojih: info@prototiprint.it