Användarvillkor

Senast uppdaterad: april 2026

1. Tjänsteleverantör

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. E-post: info@prototiprint.it

2. Godkännande av villkor

Genom att använda denna webbplats, begära en offert eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Dessa villkor gäller för alla tjänster som erbjuds via mabs3d.com, inklusive offerter för kundanpassad tillverkning, onlinebutiken och 3D-skanning. Om du inte godkänner villkoren ber vi dig att inte använda våra tjänster.

3. Tjänster

Vi erbjuder följande tjänster:

Kundanpassad 3D-printing: FDM/FFF, mSLA (harts) och SLS (selektiv lasersintering). Offerter genereras automatiskt och kan justeras efter manuell granskning.
3D-skanning: professionell 3D-skanning och reverstekniktjänster.
Onlinebutik: försäljning av 3D-printertillbehör, sensorer och utrustning.

4. Offerter och kundbeställningar

Offerter genererade via vårt onlineverktyg är icke-bindande uppskattningar.
En offert blir en bindande beställning först efter att vi har bekräftat den efter manuell granskning.
Priser kan justeras baserat på geometrins komplexitet, materialkrav eller manuell granskningens resultat.
Kundanpassade 3D-printade föremål tillverkas enligt dina specifikationer och betraktas som tillverkat-på-beställning.

5. Butiksköp

Produkter i butiken säljs med förbehåll för tillgänglighet.
Ett köpavtal ingås när du slutför kassan och får vår orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid prissättningsfel, lageravvikelser eller misstänkt bedrägeri.

6. Priser och betalning

Alla priser är i EUR. Moms tillämpas enligt tillämplig skattesats för ditt land.
För kundbeställningar: betalning förfaller vid orderbekräftelse. Du får ett e-postmeddelande med betalningsalternativ.
För butiksbeställningar: betalning förfaller i kassan. Du får ett e-postmeddelande med betalningslänkar (kort via Stripe, PayPal eller banköverföring).
Beställningar behandlas efter att betalningen mottagits och verifierats.

7. Frakt och leverans

Vi levererar till Italien, EU och utvalda internationella destinationer.
Fraktkostnader och beräknade leveranstider visas i kassan.
Leveranstider är uppskattningar och är inte garanterade. Förseningar orsakade av fraktföretag, tull eller force majeure utgör inte grund för annullering.
Risken för förlust övergår till dig vid leverans till fraktföretaget.

8. Ångerrätt

Om du är konsument inom EU har du rätt att frånträda ett köp inom 14 kalenderdagar från det att du mottagit varorna, utan att ange någon anledning (EU-direktiv 2011/83/EU, genomfört i Italien av D.Lgs. 206/2005, art. 52).

För att utöva denna rätt, kontakta oss på info@prototiprint.it med ditt ordernummer innan 14-dagarsperioden löper ut.
Du måste returnera varorna i ursprungligt skick, oanvända och i originalförpackning, på din bekostnad.
Vi utfärdar återbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit de returnerade varorna, med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.

Undantag: tillverkat-på-beställning-artiklar. Kundanpassade 3D-printade delar som tillverkats enligt dina specifikationer undantas från ångerrätten (art. 16(c) i direktiv 2011/83/EU), eftersom de är varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga.

9. Lagstadgad garanti

Alla varor som säljs via butiken omfattas av den 2-åriga lagstadgade konformitetsgarantin (EU-direktiv 2019/771, genomfört i Italien av D.Lgs. 206/2005, art. 128–135).

Om en produkt är defekt eller inte uppfyller avtalet kan du begära reparation, utbyte, prisreduktion eller hävning av avtalet.
Defekter som uppstår inom ett år från leveransen presumeras ha funnits vid leveranstillfället.
Anmäl en defekt till info@prototiprint.it med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet.

10. Immateriella rättigheter

Du behåller alla rättigheter till dina uppladdade konstruktioner och 3D-modeller.
Vi gör inte anspråk på äganderätt till några filer du laddar upp.
Vi delar, säljer eller distribuerar inte dina konstruktioner till tredje part.
Allt innehåll på denna webbplats (text, bilder, logotyper, programvara) är vår egendom eller används under licens och får inte reproduceras utan tillstånd.

11. Ansvar

Kundanpassade delar produceras i befintligt skick baserat på dina specifikationer. Vi ansvarar inte för konstruktionsdefekter i uppladdade modeller.
Vi garanterar inte lämplighet för någon specifik tillämpning, bärande konstruktioner, medicinskt bruk eller säkerhetskritiska användningsområden.
Vårt ansvar är begränsat till ordervärdet, utom där tvingande lag föreskriver annat.
Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskador orsakade av vår oaktsamhet, eller för bedrägeri.

12. Annulleringar

Offerter kan ändras eller annulleras före bekräftelse.
När produktionen av en kundbeställning har börjat kan annullering inte vara möjlig.
Butiksbeställningar kan annulleras före avsändning genom att kontakta oss på info@prototiprint.it.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av Italiens lagar. För konsumenter bosatta i EU gäller ditt lands obligatoriska konsumentskyddsregler om de ger ett bättre skydd. Eventuella tvister ska avgöras i domstolarna i Brescia, utom där tvingande lag ger konsumenten rätt att vända sig till domstolarna på sin hemort.

EU:s system för onlinelösning av tvister: du kan lämna in ett klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform på https://ec.europa.eu/consumers/odr (förordning (EU) 524/2013).

14. Kontakt

Frågor om dessa villkor: info@prototiprint.it