Общи условия

Последна актуализация: април 2026 г.

1. Доставчик на услуги

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Имейл: info@prototiprint.it

2. Приемане на условията

Използвайки този уебсайт, заявявайки оферта или поставяйки поръчка, вие приемате тези условия. Тези условия се прилагат за всички услуги, предлагани чрез mabs3d.com, включително персонализирани оферти за производство, онлайн магазина и 3D сканиране. Ако не приемате, моля, не използвайте нашите услуги.

3. Услуги

Предлагаме следните услуги:

Персонализиран 3D печат: FDM/FFF, mSLA (смола) и SLS (селективно лазерно синтероване). Офертите се генерират автоматично и могат да бъдат коригирани след ръчен преглед.
3D сканиране: професионални услуги за 3D сканиране и обратен инженеринг.
Онлайн магазин: продажба на аксесоари, сензори и оборудване за 3D печат.

4. Оферти и персонализирани поръчки

Офертите, генерирани чрез нашия онлайн инструмент, са необвързващи оценки.
Офертата се превръща в обвързваща поръчка само след като я потвърдим след ръчен преглед.
Цените могат да бъдат коригирани въз основа на геометричната сложност, изискванията за материали или резултатите от ръчния преглед.
Персонализираните 3D отпечатани артикули се произвеждат по вашите спецификации и се считат за изработени по поръчка.

5. Покупки от магазина

Продуктите, изброени в магазина, се продават при наличност.
Договор за покупка се сключва, когато завършите плащането и получите нашия имейл за потвърждение на поръчката.
Запазваме си правото да отменяме поръчки в случай на грешки в ценообразуването, несъответствия в наличностите или подозрение за измама.

6. Цени и плащане

Всички цени са в EUR. ДДС се прилага съгласно приложимата ставка за вашата страна.
За персонализирани поръчки: плащането е дължимо при потвърждение на поръчката. Ще получите имейл с опции за плащане.
За поръчки от магазина: плащането е дължимо при плащане. Ще получите имейл с линкове за плащане (карта чрез Stripe, PayPal или банков превод).
Поръчките се обработват след получаване и верифициране на плащането.

7. Доставка

Изпращаме до Италия, ЕС и избрани международни дестинации.
Разходите за доставка и приблизителните срокове за доставка се показват при плащане.
Сроковете за доставка са приблизителни и не са гарантирани. Закъснения, причинени от превозвачи, митници или непреодолима сила, не представляват основание за отмяна.
Рискът от загуба преминава към вас при предаването на стоката на превозвача.

8. Право на отказ

Ако сте потребител в ЕС, имате право да се откажете от покупка в рамките на 14 календарни дни от получаването на стоките, без да посочвате причина (Директива на ЕС 2011/83/EU, въведена в Италия с D.Lgs. 206/2005, чл. 52).

За да упражните това право, свържете се с нас на info@prototiprint.it с вашия номер на поръчка преди изтичането на 14-дневния период.
Трябва да върнете стоките в оригиналното им състояние, неизползвани и в оригиналната опаковка, за ваша сметка.
Ще издадем възстановяване в рамките на 14 дни след получаване на върнатите стоки, използвайки същия метод на плащане, използван за оригиналната покупка.

Изключение: артикули, изработени по поръчка. Персонализирани 3D отпечатани части, произведени по вашите спецификации, са изключени от правото на отказ (чл. 16(в) от Директива 2011/83/EU), тъй като са стоки, изработени по спецификациите на потребителя или явно персонализирани.

9. Законова гаранция

Всички стоки, продавани чрез магазина, са обхванати от 2-годишната законова гаранция за съответствие (Директива на ЕС 2019/771, въведена в Италия с D.Lgs. 206/2005, чл. 128–135).

Ако продуктът е дефектен или не отговаря на договора, можете да поискате ремонт, замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора.
Дефекти, появили се в рамките на една година от доставката, се приема, че са съществували към момента на доставката.
За докладване на дефект, свържете се с info@prototiprint.it с вашия номер на поръчка и описание на проблема.

10. Интелектуална собственост

Запазвате всички права върху качените от вас дизайни и 3D модели.
Ние не претендираме за собственост върху качените от вас файлове.
Няма да споделяме, продаваме или разпространяваме вашите дизайни на трети страни.
Цялото съдържание на този уебсайт (текст, изображения, лога, софтуер) е наша собственост или се използва по лиценз и не може да бъде възпроизвеждано без разрешение.

11. Отговорност

Персонализираните части се произвеждат такива, каквито са, въз основа на вашите спецификации. Ние не носим отговорност за дефекти в дизайна на качените модели.
Ние не гарантираме пригодност за каквото и да е конкретно приложение, натоварване, медицинска или критична за безопасността употреба.
Нашата отговорност е ограничена до стойността на поръчката, освен когато задължителното право предвижда друго.
Нищо в тези условия не ограничава нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от нашата небрежност, или за измама.

12. Отмяна

Офертите могат да бъдат променяни или отменяни преди потвърждение.
След като производството е започнало по персонализирана поръчка, отмяната може да не е възможна.
Поръчките от магазина могат да бъдат отменени преди изпращане, като се свържете с нас на info@prototiprint.it.

13. Приложимо право и разрешаване на спорове

Тези условия се уреждат от законите на Италия. За потребители, пребиваващи в ЕС, задължителните правила за защита на потребителите на вашата страна на пребиваване се прилагат, когато предоставят по-голяма защита. Всички спорове ще бъдат разрешавани в съдилищата на Бреша, освен когато задължителното право предоставя юрисдикция на съдилищата на местопребиваването на потребителя.

ЕС онлайн разрешаване на спорове: можете да подадете жалба чрез платформата за ODR на Европейската комисия на https://ec.europa.eu/consumers/odr (Регламент (ЕС) 524/2013).

14. Контакт

За въпроси относно тези условия: info@prototiprint.it