Política de privacidad

Última actualización: marzo de 2026

Introducción

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A. ("nosotros", "nos", "nuestro/a") se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo se almacenan y cuáles son sus derechos.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Para cualquier consulta sobre protección de datos, contáctenos en info@prototiprint.it.

Datos personales que recopilamos

Cuando utiliza nuestra herramienta de presupuestos o el formulario de contacto, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre: Su nombre completo, proporcionado al enviar una solicitud de presupuesto o un formulario de contacto.
• Dirección de correo electrónico: Utilizada para enviar confirmaciones de presupuesto, actualizaciones de pedidos y responder a consultas.
• Número de IVA / Partita IVA / Codice Fiscale: Recopilado con fines de facturación y cumplimiento del IVA de la UE.
• País: Utilizado para determinar los tipos de IVA aplicables y la elegibilidad de envío.
• Archivos subidos (STL/STEP): Sus archivos de modelos 3D se cifran en el lado del cliente antes de la subida y se utilizan exclusivamente para el laminado y el cálculo del presupuesto. No inspeccionamos el contenido de los archivos más allá de lo necesario para el procesamiento.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Recopilados para limitación de acceso, seguridad y mejora del servicio.

Por qué recopilamos sus datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento de presupuestos: para calcular precios, generar presupuestos y comunicar resultados.
• Facturación: para emitir facturas con el tratamiento de IVA correcto y cumplir con la legislación fiscal italiana.
• Comunicación del servicio: para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y responder a sus consultas.
• Seguridad y prevención de abusos: para aplicar limitaciones de acceso y proteger la disponibilidad del servicio.

Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR): Usted otorga su consentimiento explícito a través de la casilla de privacidad al enviar una solicitud de presupuesto.
• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR): El tratamiento es necesario para cumplir con su solicitud de presupuesto y cualquier pedido posterior.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR): Limitación de acceso, supervisión de seguridad y mejora del servicio.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Todos los datos personales se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. Los archivos subidos se cifran en el lado del cliente mediante AES-256-GCM antes de la transmisión y permanecen cifrados en reposo. El acceso a los datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado.

Conservación de datos

• Los registros de presupuestos y los datos personales asociados se conservan durante el tiempo necesario para fines empresariales y de cumplimiento fiscal. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento, con sujeción a las obligaciones legales de conservación.
• Los archivos de modelos 3D subidos se eliminan en un plazo de 30 días desde la finalización o cancelación del presupuesto.
• Los envíos del formulario de contacto se conservan durante 6 meses y después se eliminan.

Encargados del tratamiento externos

Compartimos datos personales con los siguientes encargados del tratamiento externos, exclusivamente para los fines descritos:

• Stripe / PayPal: Procesamiento de pagos. Sus datos de pago son gestionados directamente por estos proveedores y nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de presupuesto, actualizaciones de pedidos). Solo se comparten su dirección de correo electrónico y su nombre.

Todos los encargados del tratamiento externos cumplen con el RGPD y tratan los datos conforme a acuerdos de tratamiento de datos adecuados.

Sus derechos en virtud del RGPD

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a los requisitos legales de conservación.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@prototiprint.it. Le responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o solicitudes de datos: info@prototiprint.it

Para consultas sobre privacidad, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@prototiprint.it.