Condiciones del servicio

Última actualización: abril de 2026

1. Proveedor del servicio

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italia. Email: info@prototiprint.it

2. Aceptación de las condiciones

Al utilizar este sitio web, solicitar un presupuesto o realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Estas condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos a través de mabs3d.com, incluidos los presupuestos de fabricación personalizada, la tienda en línea y el escaneo 3D. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

3. Servicios

Ofrecemos los siguientes servicios:

Impresión 3D personalizada: FDM/FFF, mSLA (resina) y SLS (sinterizado selectivo por láser). Los presupuestos se generan automáticamente y pueden ajustarse tras una revisión manual.
Escaneo 3D. servicios profesionales de escaneo 3D e ingeniería inversa.
Tienda en línea: venta de accesorios, sensores y equipos para impresión 3D.

4. Presupuestos y pedidos personalizados

Los presupuestos generados a través de nuestra herramienta en línea son estimaciones no vinculantes.
Un presupuesto se convierte en un pedido vinculante únicamente después de nuestra confirmación tras la revisión manual.
Los precios pueden ajustarse en función de la complejidad geométrica, los requisitos de material o los resultados de la revisión manual.
Los artículos de impresión 3D personalizados se fabrican según sus especificaciones y se consideran productos hechos a medida.

5. Compras en la tienda

Los productos listados en la tienda se venden sujetos a disponibilidad.
El contrato de compra se formaliza cuando usted completa el proceso de pago y recibe nuestro correo electrónico de confirmación del pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, discrepancias de inventario o sospecha de fraude.

6. Precios y pago

Todos los precios están en EUR. El IVA se aplica según el tipo vigente para su país.
Para pedidos personalizados: el pago se debe realizar tras la confirmación del pedido. Recibirá un correo electrónico con las opciones de pago.
Para pedidos de la tienda: el pago se realiza en el momento de la compra. Recibirá un correo electrónico con enlaces de pago (tarjeta vía Stripe, PayPal o transferencia bancaria).
Los pedidos se procesan una vez recibido y verificado el pago.

7. Envío y entrega

Realizamos envíos a Italia, la UE y destinos internacionales seleccionados.
Los costes de envío y los plazos estimados de entrega se muestran en el momento del pago.
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Los retrasos causados por transportistas, aduanas o fuerza mayor no constituyen motivo de cancelación.
El riesgo de pérdida pasa al comprador en el momento de la entrega al transportista.

8. Derecho de desistimiento

Si usted es un consumidor dentro de la UE, tiene derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes, sin necesidad de justificación (Directiva UE 2011/83/UE, transpuesta en Italia por el D.Lgs. 206/2005, Art. 52).

Para ejercer este derecho, contáctenos en info@prototiprint.it con su número de pedido antes de que expire el plazo de 14 días.
Deberá devolver los bienes en su estado original, sin usar y en su embalaje original, a su cargo.
Emitiremos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes devueltos, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original.

Excepción, artículos hechos a medida: Las piezas de impresión 3D personalizadas fabricadas según sus especificaciones están excluidas del derecho de desistimiento (Art. 16(c) de la Directiva 2011/83/UE), al tratarse de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

9. Garantía legal

Todos los bienes vendidos a través de la tienda están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años (Directiva UE 2019/771, transpuesta en Italia por el D.Lgs. 206/2005, Art. 128–135).

Si un producto es defectuoso o no es conforme con el contrato, puede solicitar la reparación, la sustitución, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Los defectos que aparezcan dentro del primer año desde la entrega se presumen existentes en el momento de la entrega.
Para comunicar un defecto, contacte con info@prototiprint.it indicando su número de pedido y una descripción del problema.

10. Propiedad intelectual

Usted conserva todos los derechos sobre sus diseños y modelos 3D subidos.
No reclamamos la propiedad de ningún archivo que usted suba.
No compartiremos, venderemos ni distribuiremos sus diseños a terceros.
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, software) es de nuestra propiedad o se utiliza bajo licencia y no puede reproducirse sin permiso.

11. Responsabilidad

Las piezas personalizadas se producen tal cual según sus especificaciones. No somos responsables de defectos de diseño en los modelos subidos.
No garantizamos la idoneidad para ninguna aplicación específica, uso con cargas, médico o crítico para la seguridad.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido, salvo que la legislación obligatoria disponga lo contrario.
Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por fraude.

12. Cancelaciones

Los presupuestos pueden modificarse o cancelarse antes de la confirmación.
Una vez que la producción de un pedido personalizado ha comenzado, la cancelación puede no ser posible.
Los pedidos de la tienda pueden cancelarse antes del envío contactando con nosotros en info@prototiprint.it.

13. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación italiana. Para los consumidores residentes en la UE, se aplican las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia cuando ofrezcan una mayor protección. Cualquier litigio se resolverá ante los tribunales de Brescia, salvo que la legislación imperativa otorgue jurisdicción a los tribunales del lugar de residencia del consumidor.

Resolución de litigios en línea de la UE: puede presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr (Reglamento (UE) 524/2013).

14. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones: info@prototiprint.it