Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Introduction

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A. (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont stockées et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Pour toute demande relative à la protection des données, contactez-nous à info@prototiprint.it.

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre outil de devis ou notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom : Votre nom complet, fourni lors de la soumission d'une demande de devis ou d'un formulaire de contact.
• Adresse e-mail : Utilisée pour envoyer les confirmations de devis, les mises à jour de commande et répondre à vos demandes.
• Numéro de TVA / Partita IVA / Codice Fiscale : Collecté à des fins de facturation et de conformité à la réglementation TVA de l'UE.
• Pays : Utilisé pour déterminer les taux de TVA applicables et l'éligibilité à la livraison.
• Fichiers téléchargés (STL/STEP) : Vos fichiers de modèles 3D sont chiffrés côté client avant le téléchargement et utilisés uniquement pour le découpage et le calcul du devis. Nous n'examinons pas le contenu des fichiers au-delà de ce qui est nécessaire au traitement.
• Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur et pages visitées. Collectées à des fins de limitation de débit, de sécurité et d'amélioration du service.

Pourquoi nous collectons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des devis : pour calculer les prix, générer les devis et communiquer les résultats.
• Facturation : pour émettre des factures avec le traitement TVA correct et respecter la législation fiscale italienne.
• Communication de service : pour envoyer les confirmations de commande, les mises à jour et répondre à vos demandes.
• Sécurité et prévention des abus : pour appliquer les limites de débit et protéger la disponibilité du service.

Base juridique du traitement

• Consentement (Art. 6(1)(a) GDPR) : Vous donnez votre consentement explicite via la case de confidentialité lors de la soumission d'une demande de devis.
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) GDPR) : Le traitement est nécessaire à l'exécution de votre demande de devis et de toute commande ultérieure.
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) GDPR) : Limitation de débit, surveillance de la sécurité et amélioration du service.

Stockage et sécurité des données

Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs au sein de l'Union européenne. Les fichiers téléchargés sont chiffrés côté client à l'aide de AES-256-GCM avant la transmission et restent chiffrés au repos. L'accès aux données personnelles est réservé au personnel autorisé.

Conservation des données

• Les dossiers de devis et les données personnelles associées sont conservés pendant la durée nécessaire aux obligations commerciales et fiscales. Vous pouvez demander la suppression à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Les fichiers de modèles 3D téléchargés sont supprimés dans les 30 jours suivant l'achèvement ou l'annulation du devis.
• Les soumissions du formulaire de contact sont conservées pendant 6 mois, puis supprimées.

Sous-traitants tiers

Nous partageons des données personnelles avec les sous-traitants tiers suivants, exclusivement aux fins décrites :

• Stripe / PayPal: Traitement des paiements. Vos informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Resend: Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de devis, mises à jour de commande). Seuls votre adresse e-mail et votre nom sont partagés.

Tous les sous-traitants tiers sont conformes au RGPD et traitent les données dans le cadre de contrats de traitement des données appropriés.

Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@prototiprint.it. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

Contact

Pour les demandes relatives à la confidentialité ou aux données : info@prototiprint.it

Pour les demandes relatives à la confidentialité, contactez notre Délégué à la protection des données à privacy@prototiprint.it.