Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

Introdução

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A. ("nós", "nos", "nosso/a") está empenhada em proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD). Esta política explica que dados pessoais recolhemos, por que os recolhemos, como são armazenados e quais são os seus direitos.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento de dados é Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Para quaisquer questões relativas à proteção de dados, contacte-nos em info@prototiprint.it.

Dados Pessoais Recolhidos

Ao utilizar a nossa ferramenta de orçamentação ou formulário de contacto, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome: O seu nome completo, fornecido ao submeter um pedido de orçamento ou formulário de contacto.
• Endereço de email: Utilizado para enviar confirmações de orçamento, atualizações de encomenda e responder a questões.
• Número de IVA / Partita IVA / Codice Fiscale: Recolhido para efeitos de faturação e conformidade com o IVA da UE.
• País: Utilizado para determinar as taxas de IVA aplicáveis e a elegibilidade para envio.
• Ficheiros carregados (STL/STEP): Os seus ficheiros de modelos 3D são encriptados no lado do cliente antes do carregamento e utilizados exclusivamente para fatiamento e cálculo do orçamento. Não inspecionamos o conteúdo dos ficheiros além do necessário para o processamento.
• Dados de utilização: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Recolhidos para limitação de taxa, segurança e melhoria do serviço.

Finalidade da Recolha de Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de orçamentos: para calcular preços, gerar orçamentos e comunicar resultados.
• Faturação: para emitir faturas com o tratamento correto do IVA e cumprir a legislação fiscal italiana.
• Comunicação do serviço: para enviar confirmações de encomenda, atualizações e responder às suas questões.
• Segurança e prevenção de abusos: para aplicar limites de taxa e proteger a disponibilidade do serviço.

Base Jurídica do Tratamento

• Consentimento (Art. 6(1)(a) GDPR): O utilizador fornece consentimento explícito através da caixa de seleção de privacidade ao submeter um pedido de orçamento.
• Execução do contrato (Art. 6(1)(b) GDPR): O tratamento é necessário para cumprir o seu pedido de orçamento e qualquer encomenda subsequente.
• Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR): Limitação de taxa, monitorização de segurança e melhoria do serviço.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Todos os dados pessoais são armazenados em servidores dentro da União Europeia. Os ficheiros carregados são encriptados no lado do cliente utilizando AES-256-GCM antes da transmissão e permanecem encriptados em repouso. O acesso aos dados pessoais está restrito apenas a pessoal autorizado.

Conservação dos Dados

• Os registos de orçamentos e os dados pessoais associados são conservados pelo período necessário para fins empresariais e de conformidade fiscal. Pode solicitar a eliminação a qualquer momento, sujeito às obrigações legais de conservação.
• Os ficheiros de modelos 3D carregados são eliminados no prazo de 30 dias após a conclusão ou cancelamento do orçamento.
• As submissões do formulário de contacto são conservadas durante 6 meses e depois eliminadas.

Subcontratantes

Partilhamos dados pessoais com os seguintes subcontratantes, exclusivamente para as finalidades descritas:

• Stripe / PayPal: Processamento de pagamentos. Os seus dados de pagamento são tratados diretamente por estes fornecedores e nunca são armazenados nos nossos servidores.
• Resend: Envio de emails transacionais (confirmações de orçamento, atualizações de encomenda). Apenas o seu endereço de email e nome são partilhados.

Todos os subcontratantes estão em conformidade com o RGPD e tratam os dados ao abrigo de acordos de tratamento de dados adequados.

Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito aos requisitos legais de conservação.
• Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
• Direito de retirar o consentimento: retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em info@prototiprint.it. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Italiana de Proteção de Dados (Garante per la protezione dei dati personali).

Contacto

Para questões relacionadas com privacidade ou pedidos de dados: info@prototiprint.it

Para questões de privacidade, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados em privacy@prototiprint.it.