Termos de Serviço

Última atualização: abril de 2026

1. Prestador de Serviços

Manifattura Additiva Bresciana di Marchello A., P.IVA IT04395410980, Via Val di Fassa 18, 25123 Brescia (BS), Italy. Email: info@prototiprint.it

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, solicitar um orçamento ou efetuar uma encomenda, concorda com estes termos. Estes termos aplicam-se a todos os serviços oferecidos através de mabs3d.com, incluindo orçamentos de fabrico personalizado, a loja online e a digitalização 3D. Se não concordar, por favor não utilize os nossos serviços.

3. Serviços

Oferecemos os seguintes serviços:

Impressão 3D personalizada: FDM/FFF, mSLA (resina) e SLS (sinterização seletiva a laser). Os orçamentos são gerados automaticamente e podem ser ajustados após revisão manual.
Digitalização 3D: serviços profissionais de digitalização 3D e engenharia inversa.
Loja online: venda de acessórios, sensores e equipamentos para impressão 3D.

4. Orçamentos e Encomendas Personalizadas

Os orçamentos gerados através da nossa ferramenta online são estimativas não vinculativas.
Um orçamento torna-se uma encomenda vinculativa apenas após a nossa confirmação seguida de revisão manual.
Os preços podem ser ajustados com base na complexidade da geometria, requisitos de material ou resultados da revisão manual.
Os artigos impressos em 3D de forma personalizada são fabricados de acordo com as suas especificações e são considerados feitos sob encomenda.

5. Compras na Loja

Os produtos listados na loja são vendidos sujeitos a disponibilidade.
Um contrato de compra é formado quando conclui o checkout e recebe o nosso email de confirmação de encomenda.
Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em caso de erros de preço, discrepâncias de stock ou suspeita de fraude.

6. Preços e Pagamento

Todos os preços estão em EUR. O IVA é aplicado de acordo com a taxa aplicável ao seu país.
Para encomendas personalizadas: o pagamento é devido após a confirmação da encomenda. Receberá um email com as opções de pagamento.
Para encomendas da loja: o pagamento é devido no checkout. Receberá um email com links de pagamento (cartão via Stripe, PayPal ou transferência bancária).
As encomendas são processadas após receção e verificação do pagamento.

7. Envio e Entrega

Enviamos para Itália, a UE e destinos internacionais selecionados.
Os custos de envio e os prazos de entrega estimados são apresentados no checkout.
Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou força maior não constituem fundamento para cancelamento.
O risco de perda passa para si na entrega à transportadora.

8. Direito de Rescisão

Se for consumidor na UE, tem o direito de desistir de uma compra no prazo de 14 dias de calendário após receber os bens, sem indicar qualquer motivo (Diretiva UE 2011/83/UE, implementada em Itália pelo D.Lgs. 206/2005, Art. 52).

Para exercer este direito, contacte-nos em info@prototiprint.it com o seu número de encomenda antes de expirar o prazo de 14 dias.
Deve devolver os bens nas condições originais, sem uso e na embalagem original, a suas expensas.
Emitiremos um reembolso no prazo de 14 dias após receção dos bens devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Exceção: artigos feitos sob encomenda. As peças impressas em 3D de forma personalizada fabricadas de acordo com as suas especificações estão excluídas do direito de rescisão (Art. 16(c) da Diretiva 2011/83/UE), pois são bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

9. Garantia Legal

Todos os bens vendidos através da loja estão cobertos pela garantia legal de conformidade de 2 anos (Diretiva UE 2019/771, implementada em Itália pelo D.Lgs. 206/2005, Art. 128–135).

Se um produto for defeituoso ou não estiver em conformidade com o contrato, pode solicitar reparação, substituição, redução de preço ou resolução do contrato.
Presume-se que os defeitos que surjam no prazo de um ano após a entrega existiam no momento da entrega.
Para comunicar um defeito, contacte info@prototiprint.it com o seu número de encomenda e uma descrição do problema.

10. Propriedade Intelectual

Mantém todos os direitos sobre os seus designs e modelos 3D carregados.
Não reivindicamos a propriedade de nenhum ficheiro que carregue.
Não iremos partilhar, vender ou distribuir os seus designs a terceiros.
Todo o conteúdo deste site (texto, imagens, logótipos, software) é nossa propriedade ou utilizado sob licença e não pode ser reproduzido sem autorização.

11. Responsabilidade

As peças personalizadas são produzidas tal como estão com base nas suas especificações. Não somos responsáveis por defeitos de design nos modelos carregados.
Não garantimos a adequação para nenhuma aplicação específica, uso estrutural, médico ou crítico para a segurança.
A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda, exceto quando a lei obrigatória disponha de forma diferente.
Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte, ou por fraude.

12. Cancelamentos

Os orçamentos podem ser modificados ou cancelados antes da confirmação.
Uma vez iniciada a produção de uma encomenda personalizada, o cancelamento pode não ser possível.
As encomendas da loja podem ser canceladas antes do envio contactando-nos em info@prototiprint.it.

13. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes termos são regidos pelas leis de Itália. Para os consumidores residentes na UE, aplicam-se as regras obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência onde ofereçam maior proteção. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais de Brescia, exceto quando a lei obrigatória atribua jurisdição aos tribunais do local de residência do consumidor.

Resolução de Litígios Online da UE: pode apresentar uma reclamação através da plataforma ODR da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr (Regulamento (UE) 524/2013).

14. Contacto

Para questões sobre estes termos: info@prototiprint.it